Менеджмент

• УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НАВЫКИ РУКОВОДИТЕЛЯ КЛИНИКИ

  Подробнее

  Цели:
   Узнать современные требования к навыкам руководителя.
   Осознать роль лидера в коллективе, определить собственную позицию и установки.
   Получить навык управления персоналом с учетом новых знаний.

• КОНФЛИКТНЫЙ ПАЦИЕНТ

  Подробнее

  Цель тренинга:
  • Получить навыки управления конфликтом
  • Получить опыт разрешения конфликта за счет освоения новых техник
  • Определить собственное поведение и реакции в конфликтных ситуациях
  • Сформировать навык позитивного диалога
  • Развить эмоциональную устойчивость и гибкость

• Безупречный сервис. Корпоративные стандарты обслуживания.

  Подробнее

  Цель тренинга:
  Освоить коммуникативные навыки, необходимые для успешного общения с клиентом и создания корпоративных стандартов по обслуживанию.